3月21日，陪診師茹茹一大早來到溫醫大附二院，為患者代取報告。老人家確診腫瘤近20年，近幾年癌細胞轉移，每次復查都像在“開盲盒”，擔心結果不好，托陪診師幫取。

茹茹知道其中辛酸，站在機器前打印片子，像在等一張生死判決書。好在最終結果不壞，報告顯示病人腫瘤縮小了。茹茹把這個好消息告訴老人，聽到對方松了一口氣，她說自己“像中彩票一樣替他開心”。

這是陪診師工作的日常。近年來，隨著社會老齡化進程加快，老年人等群體無人陪診、不便就診的情況較為普遍，陪診師應運而生。小到取藥、打印檢查報告，大到陪病人全程就診，一切需要“跑腿”的事都可以交由他們。

茹茹是溫州最早一批陪診師，從去年6月份開始試水。“起初，我從自己獨自做腸胃鏡的經歷中察覺到了這個行業需求，后來經過深入了解，發現陪診師在北上廣深等地的大醫院早有出現，于是轉行做陪診服務。”

在茹茹看來，陪診服務既是生意，也是人情。從業不到一年，她陪伴兩百多位患者就醫。“很多患者年紀大了，用不了智能手機，掛不上號，到自助機打報告單也是兩眼一抹黑，我們就像‘臨時家屬’，給予他們幫助和溫暖。”

記者登錄網絡平臺，發現像茹茹這樣的陪診師有十余位，按時間收費，半天200至300元，全天400至600元，也有部分家政公司發布陪診信息，按次收取費用，價位在200至500元不等。

“患者對陪診需求量較大，成熟的陪診師收入可觀。”陪診師張元告訴記者，僅他一人每月能接到100多單，日均2至4單，忙的時候，要在陪診間隙抽空去完成代取報告、發票等其他訂單。

“我的客戶大部分是子女在外經商而‘留守’在家的獨居老人，還有從臺州、麗水等周邊地區來溫就醫的患者，以及家人無法陪同的孕產婦等。”張元介紹，不同時間段，客戶需求也是不同的。最近，甲流患者增多，市民擔心去醫院增加感染風險，代取藥品與診斷報告等業務顯著增加；春季溫差變化大，呼吸道感染性疾病的患者增多，這類患者陪診需求也在上升。

“客戶需求大，并不意味著高薪，如何打通患者和陪診師的信息壁壘，是我們這行面臨的最大問題。”張元說。 

陪診師們常用“臨時家屬”來形容自己的工作，但這種“臨時家屬”的邊界在哪里，目前在市場層面還未形成共識。

“比如有些意外懷孕的年輕女性，為了不讓家人知道，希望陪我們在人流手術的風險告知書上簽字，這肯定是不允許的。”陪診師茹茹期待陪診行業更為規范，更好地滿足需求。

專家指出，陪診師作為一種新興職業，行業目前仍處于早期發展階段，在準入門檻、服務流程、服務質量、爭議解決等方面，尚未形成統一的行業標準。下一步，相關部門應著手研究制定行業制度規范和準入標準。

也有人認為，陪診師不是改善醫療服務的“靈丹妙藥”。為老年人群提供更人性化醫療服務的責任，不該完全讓個人以雇用陪診師的方式來承擔。對于有關部門來說，增加優質醫療資源并均衡布局，就診流程進一步優化，智慧醫療做到適老化。

法律界人士建議，陪診服務具有一定的專業屬性，應當具備一定的資格準入門檻，或建立機構或人員的備案登記制度，至少也應鼓勵服務人員考取《養老護理（醫療照護）技能水平評價證明》等職業證照。